[대한상사중재원 중재지 2026 봄여름호] 고객만족을 위한 중재서비스와 관련된 개선방향

㈜공정계약연구원 임정주 대표는 대한상사중재원 중재지 2026 봄·여름호에 「고객만족을 위한 중재서비스와 관련된 개선방향」을 기고하였다.

본 기고문은 건설 분야 실무자 설문조사와 국제 분쟁해결 관련 조사 결과를 함께 검토하여, 사용자 관점에서 중재서비스의 개선 방향을 제시하였다.